常见问题 点击收起
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网上交易安全吗？点击展开
答：网上交易是安全的，上市公司东方财富为您全程提供交易护航，中国民生银行为您全程保障账户资金安全。平台有保障，资金更安全，投资更安心。
- 开户对我有什么好处？点击展开
答：1）以全市场最低的费率申购赎回基金；
2）基金品种齐全；
3）一站式基金理财平台，管理不同基金公司的产品；
4）天天基金作为证监会批准的首批独立基金销售机构为您提供专业基金投顾服务。 - 为什么要填写真实姓名？点击展开
答：开户过程中需要验证身份信息和关联银行卡信息，为避免验证失败，请填写真实姓名。
- 为什么要填写手机号码？点击展开
答：为了您能接收账户交易确认信息，请填写正确的手机号码。
- 如何设置交易密码？点击展开
答：我司网上交易密码是8-20位，可以是数字，字母及其组合。为了提升密码安全等级，请不要使用与证件号码连续相同的字符。
- 哪些银行卡不需要开通网上银行？需要开通网上银行的又是哪些？点击展开
答：支持划款验证的银行中，除了中信银行，需要开通网银和银联无卡支付外，其他银行无需开通网银。目前上海银行、建设银行需要开通网银。
- 网银要怎么办理？点击展开
答：建议带上您的身份证件和储蓄卡到银行柜台开通网银即可。
- 开户做银行验证是否安全？点击展开
答：银行卡信息验证是安全的，验证过程会跳转到银行等验证支付机构完成，我司仅接受验证是否通过的确认信息。
- 信用卡、存折可以开户吗？点击展开
答：网上交易只能支持使用借记卡，信用卡和存折等无法进行开户。
- 身份证号码该填写15位的老身份证还是18位的新身份证号码？点击展开
答：身份证号码填写必须与银行登记的信息一致，15位和18位身份证我司均可支持。
- 我的证件不是身份证，你们还能支持什么证件类型开户交易？点击展开
答：我司网上交易目前除了支持身份证开户以外，还支持军官证，士兵证及中国护照等证件类型。
- 为什么我填写的15位和18位的身份证号码都提示我与银行的不一致？点击展开
答：由于银行网银，存折和电话银行等的可能存在证件号码登记不一致的情况，这种情况下需要您先通过银行将存折，网银和电话银行等证件号码都修改为一致的，在我司开户中填写与银行一致即可。
- 验证时输入银行网银密码或者卡密安全吗？点击展开
答：输入密码操作是在银行和支付机构页面完成，信息有加密，是安全的。